Текст Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Общие положения.
- Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение», «Договор») относится к сайту расположенному по адресу: https://gidro-z.ru.
- Правообладателем исключительных прав на объект авторского права сайт интернет-магазина «Гидрозона» (далее – «Сайт») является Индивидуальный предприниматель Лепелкина Евдокия Дмитриевна (ИНН 502001388400, ОГРНИП 313502011600019).
- Настоящее Соглашение является предложением (публичной офертой) ИП Лепелкина Е.Д.. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с ИП Лепелкина Е.Д. на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ), и содержит все существенные условия договора и порядок оказания услуг.
- Администрация Сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Покупателя.
- Продолжение использования Сайта Покупателем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
- Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. Термины и определения.
Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
- Интернет-магазин – официальный Сайт, расположенный на доменном имени https://gidro-z.ru, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара. Понятия «интернет-магазин» и «магазин», а также «интернет-адрес https://gidro-z.ru» являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
- Администрация сайта – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом, действующие от имени ИП Лепелкина Е.Д..
- Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
- Товар ненадлежащего качества – товар, не соответствующий описанию или образцу.
- Заказной товар – товар, оформленный под заказ и имеющий индивидуально-определенные свойства, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар.
- Заказ – оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных покупателем в интернет-магазине продавца, по указанному покупателем адресу.
- Продавец – индивидуальный предприниматель Лепелкина Е.Д.
- Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
- Получатель – лицо, уполномоченное покупателем на осуществление приемки товара.
- Акцепт (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ полное и безоговорочное принятие Договора лицом, которому адресована оферта, о ее принятии.
- Персональные данные (ПДн) – информация, относящаяся к покупателю – физическому лицу, в том числе указанная им при оформлении заказа.
- Аналог собственноручной подписи – проставление отметки (галочки) в окне «Согласен с условиями оферты» при оформлении заказа.
- Факсимиле – штамп, обеспечивающий точное воспроизведение собственноручной росписи должностного лица и служащий для удостоверения его полномочий.
- Пункт самовывоза – место осуществления предпринимательской деятельности продавца, где покупатель самостоятельно получает товар.
- Менеджер – сотрудник продавца, уполномоченный на совершение продаж от имени Лепелкина Е.Д.
- Служба доставки – организация, осуществляющая доставку товара.
- Содержание сайта интернет-магазина (далее – «Содержание») – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте интернет-магазина.
3. Предмет Договора.
- Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте, на условиях настоящего Соглашения.
- Акцептуя настоящее Соглашение, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия настоящего Договора:
- правил доставки, доступных для ознакомления по адресу: https://gidro-z.ru/oplata-i-dostavka;
- правил оплаты, доступных для ознакомления по адресу: https://gidro-z.ru/oplata-i-dostavka;
- правил возврата Товаров, доступных для ознакомления по адресу: https://gidro-z.ru/garantiya-i-vozvrat.
4. Акцепт Договора. Оформление Заказа.
- Акцепт Договора.
- Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным принятием условий Договора и приложений к нему (Безусловным акцептом), а Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
- Выражая согласие с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
- Порядок оформления Заказа.
- До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и производителем Товара, со стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара.
- В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по телефонам, указанным по адресу: https://gidro-z.ru/contacts.
- Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу Формы с указанием параметров Заказа:
- наименования, количества, стоимости Товара;
- Ф. И. О. Покупателя;
- контактного телефона Покупателя;
- адреса электронной почты Покупателя;
- способа доставки.
- Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем.
- Покупатель не имеет права указывать в Форме Заказа данные третьих лиц без получения их предварительного согласия. В случае указания данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует, что указанные данные общедоступны и переданы с согласия владельца данных.
- Товар, реализуемый в рамках настоящего Договора под заказ и имеющий индивидуально-определенные свойства, не подошедший по габаритам, цвету или фасону, возврату и/или обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 г.
- Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
- Подтверждение Заказа.
- Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа Менеджером Продавца по телефону, указанному в Заказе. В случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов Менеджер Продавца не может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному в Заказе, Продавец имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать Заказ.
- В случае если у Продавца возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа на временной или постоянной основе.
- При оформлении Заказа на общую сумму до 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей допускается его отгрузка без предоплаты (данное условие распространяется в местах осуществления предпринимательской деятельности Продавца).
- При оформлении Заказа на общую сумму свыше 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей такой Заказ принимается к исполнению с момента предварительной оплаты в размере не менее 30% (тридцати процентов) в порядке, установленном п. 6 настоящей публичной оферты (данное условие распространяется в местах осуществления предпринимательской деятельности Продавца).
- В случаях если в Заказе присутствуют позиции, подразумевающие обязательную предварительную оплату по условиям производителя Товара, предоплата производится в соответствии с информацией на карточке товара, размещенной на сайте Продавца.
- Покупатель может воспользоваться услугой по доставке Товара транспортной компанией. Стоимость услуг Службой доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
5. Характеристики Товара.
- Товар представлен на Сайте через фотообразцы. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, производителем, ценой за единицу и описанием Товара.
- Вся информация и характеристики Товара, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму.
- В связи с разными техническими характеристиками цвет и внешний вид Товара могут отличаться от представленного в Интернет-магазине.
- Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
6. Цена Товара.
- Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазина, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Цены за оплаченный Товар изменению не подлежат. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 3 (трех) дней Продавец оставляет за собой право отменить Заказ, направив Покупателю письменное уведомление посредством электронной почты, а также СМС-уведомления на номер, указанный при оформлении Заказа.
- Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены на Сайте Продавца и не включаются в стоимость Товара. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем отдельно и не возвращается в случае обмена и/или возврата Товара.
- Доставка по России осуществляется Службой доставки по выбору Покупателя.
- Стоимость Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж, данная услуга оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъема и наличия грузового лифта. Расчет доставки и подъема зависит от веса и габаритов заказанного Товара.
- Сборка/установка Товара не осуществляется Продавцом и не включена в стоимость Товара.
7. Оплата Товара.
- Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на Сайте, в разделе «Оплата и Доставка».
- При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый чек или иной документ, установленный нормами действующего законодательства Российской Федерации, подтверждающий факт оплаты Товара. Стороны признают юридическую силу документов с использованием факсимиле, в том числе, но не ограничиваясь, в товарных чеках, выданных Продавцом на имя Покупателя. Факсимильное воспроизведение подписи может использоваться при оформлении документов, как и собственноручная подпись.
- При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
- При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
- Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
- Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя.
8. Доставка Товара.
- Доставка Товара.
- Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 8 настоящего Договора. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
- Срок доставки зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок доставки в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
- Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю, а также путем СМС-информирования. После отправки Товара Службой доставки Продавец сообщает Покупателю данные, необходимые для идентификации Товара.
- Приемка Товара.
- При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки либо получает Товар в Пункте самовывоза и называет идентификационный номер Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств Соглашения при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту ПДн Получателя.
- Отсутствие Покупателя при доставке Товара в течение 3 (трех) рабочих дней или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут расцениваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Услуги по повторной доставке ложатся на сторону Покупателя.
- Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приемку Товара. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах), в противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара Продавцом не принимаются.
- Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент приемки Товара.
- Покупатель или представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в Акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата/обмена Товара.
- В случае если при приемке Товара Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в п. 16. настоящего Соглашения. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара.
- Право собственности, равно как и риск случайной гибели, утраты и/или повреждения Товара, переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (Получателю).
9. Гарантии на Товар.
- Товары имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны.
- Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем Товара. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.
10. Права и обязанности сторон.
- Продавец обязуется:
- С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
- Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 12 настоящего Договора.
- Продавец имеет право:
- В одностороннем порядке изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара, размещенные на Сайте, расположенного по адресу: https://gidro-z.ru/
- В случае не выборки Товара в течение 5 (пяти) дней с момента готовности Товара к отгрузке Продавец имеет право потребовать неустойку в размере 0,1% от стоимости Товара за каждый день хранения.
- Покупатель обязуется:
- До момента заключения настоящей оферты ознакомиться с содержанием и условиями, ценами на Товар, установленными на Сайте.
- Покупатель самостоятельно несет риск не ознакомления с документами и информацией, указанной в п. 2.2. настоящего Соглашения.
- Оплатить Товар на условиях настоящего Договора оферты.
- Покупатель имеет право:
- Отказаться от получения е-mail- и СМС-рассылок. Для этого Покупателю необходимо проинформировать Продавца по телефону либо направить соответствующие заявление на электронный адрес Продавца.
11. Ответственность сторон и разрешение споров.
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.
- Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
- Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если это является следствием обстоятельств непреодолимой силы.
- Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов.
- Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора до обращения в суд. Срок ответа на претензию Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней.
- При не достижении согласия в ходе переговоров между сторонами (в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации) споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
12. Возврат и обмен Товара.
- Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а также после передачи в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В соответствии с п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца, связанные с возвратом Товара. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, оформленного под заказ и имеющего индивидуально-определенные свойства (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
- Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к Товару;
- Товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента его передачи. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязненность Товара, недостаточную освещенность помещения, спешка со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
- Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости Товара на банковскую карту Покупателю на основании заявления.
- При безналичной форме оплаты зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком-эмитентом.
- При наличной оплате возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней.
- При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат денежных средств.
13. Форс-мажор.
- Стороны не несут ответственности, предусмотренной п. 10 Договора, если невозможность выполнения ими условий Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы, таковыми являются пожар, стихийные бедствия, забастовки на территории прохождения Товара, войны, блокады, запрещения экспорта или импорта.
- В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 12.1. Договора, срок выполнения стороной обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого будут действовать данные обстоятельства и их последствия.
14. Срок действия Договора.
- Настоящий Договор (оферта) вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств.
15. Прочие условия.
- Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.
- Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам: для Продавца – по указанным в п. 17 настоящего Договора; для Покупателя – по указанным при осуществлении Заказа.
- Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
- Продавец вправе переуступать, каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его соглашения с Покупателем, третьим лицам.
- Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://gidro-z.ru/ и действует до момента отзыва оферты.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
- Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц при оставлении комментариев на Сайте. При использовании Сайта Покупатель соглашается с тем, что размещаемая им персональная информация (персональные данные) становится общедоступной.
- Сайт вправе передать персональную информацию Покупателя третьим лицам, включая своих партнеров, а также контрагентов, в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия.
- Передача необходима для использования Покупателем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора (соглашения) с Покупателем.
- В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей политики конфиденциальности.
16. Реквизиты Продавца.
- Индивидуальный предприниматель Лепелкина Евдокия Дмитриевна
- ОГРНИП: 313502011600019
- ИНН: 502001388400
- Адрес: 141650, МО, Г.О. Клин, гор. Высоковск, ул. Ленина, д.10
- Телефон: +7 (964) 770-43-63
- E-mail: info@gidro-z.ru